發(fā)布時(shí)間：2020-12-12
提高服務(wù)質(zhì)量和保安員文明執(zhí)勤的自覺(jué)性，規(guī)范員工行為，是促進(jìn)隊(duì)伍素質(zhì)根本保證，在實(shí)際工作中，我們要提倡文明用語(yǔ)，避免禁忌用語(yǔ)。
1、接電話。
文明用語(yǔ)：您好，請(qǐng)講。XX不在，有事我?guī)湍D(zhuǎn)告。
禁忌用語(yǔ)：喂，找哪個(gè)。人不在，快點(diǎn)講。
2、接到語(yǔ)言粗魯，不禮貌，無(wú)休止糾纏的電話。
文明用語(yǔ)：請(qǐng)不要講粗話，注意文明禮貌。我們這里很忙，請(qǐng)不要妨礙我們工作。
禁忌用語(yǔ)：用粗語(yǔ)、臟話進(jìn)行攻擊。