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安保公司的工作人員之文明與禁忌用語

發(fā)布時(shí)間:2021-12-01

安保公司的工作人員之文明與禁忌用語:

第1:收到語言表達(dá)粗暴,沒禮貌,無節(jié)制糾纏不清的電話。

文明用語:請不要講臟話,注意講文明懂禮貌。大家比較忙,請不要防礙大家工作中。

禁忌用語:用粗語,粗話開展進(jìn)攻。


第2:招待來訪人員。
文明用語:稍等片刻,我想問一下您找誰,我?guī)湍。抱歉,大家有?guī)定值勤中禁止代轉(zhuǎn)(儲(chǔ)放)物件,請您另想辦法。

禁忌用語:做什么事?找哪一個(gè)?你是什么人?找他做什么?沒有。不清楚。


第3:招待來訪人員或車子進(jìn)出
文明用語:同志,請留步;請出示證件;請停車驗(yàn)證;謝謝合作。

禁忌用語:沒有有效證件不給進(jìn),沒有商量余地。


第4:碰到顧客企業(yè)工作員沒帶有效證件
文明用語:同志,請您之后注意,下一次別沒帶有效證件,期待您嚴(yán)格遵守門衛(wèi)制度。

禁忌用語:企業(yè)規(guī)章制度你不知道嗎?


第5:接聽電話
文明用語:你好,請講。XX沒有,有急事我?guī)湍D(zhuǎn)達(dá)。

禁忌用語:喂,找哪一個(gè)。人沒有,快點(diǎn)兒講。


第6:與顧客企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)干部或員工問好
文明用語:您早,你好,節(jié)日好,請到,再見了,您步行。

禁忌用語:愛理不理,只點(diǎn)點(diǎn)頭,不招乎。



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