一個小小的事故就會造成一場巨大的災(zāi)難，將業(yè)主置于極大的危險之中。作為一名保安，總是會有意想不到的事情，所以掌握正確的應(yīng)對方法尤為重要的。

根據(jù)事件的嚴(yán)重程度，保安可按以下方式處理：了解電梯事故信息后，先檢查電梯內(nèi)是否有被困客人，并向上級領(lǐng)導(dǎo)匯報；如果發(fā)現(xiàn)有人被困在電梯內(nèi)，相關(guān)部門人員應(yīng)使用一切手段安慰被困人員的情緒；報電電梯維修部應(yīng)盡快恢復(fù)電梯。電梯維修時間過長的，應(yīng)在小區(qū)宣傳欄和電梯旁放置溫馨提示，并注明大概的維修時間。