作為保安公司一員需要具備處理突發(fā)事件的能力,危機(jī)事件時(shí)時(shí)刻刻隨時(shí)都會(huì)發(fā)生，沒(méi)有人能夠準(zhǔn)確判斷預(yù)料。因此對(duì)于處理此類事件的能力也是大到國(guó)家單位，小到企業(yè)個(gè)人都需要學(xué)習(xí)的內(nèi)容。保安公司作為技術(shù)防范安保性質(zhì)的工作類型，上至領(lǐng)導(dǎo)下到保安員更需要具有處理突發(fā)事件的能力，但是處理突發(fā)事件危機(jī)處理是一個(gè)持續(xù)的過(guò)程，需要對(duì)危機(jī)處理行為進(jìn)行約束和規(guī)范，以提高危機(jī)處理的效率。

首先要臨危不懼，迅速查明原因，對(duì)癥下藥。首先要平息事態(tài)而非保持事態(tài)更肥擴(kuò)大事態(tài)。上報(bào)上級(jí)并等查明原因后在處理是非常正確的方法，但通常這正是處理突發(fā)事件的困難之處，未查明原因先處理是通常也是不適用的。但是突發(fā)事件處理棘手之處便在于大多數(shù)時(shí)候是原因來(lái)不及查明就需要立刻處理。因此突發(fā)事件的處理需要先控制事態(tài)，然后再仔細(xì)查明。

其中， 危機(jī)事件發(fā)生后，需要保持冷靜，事件發(fā)生后無(wú)論是內(nèi)部還是外部社會(huì)公眾都會(huì)處于強(qiáng)烈的沖動(dòng)、恐懼之中。因此當(dāng)下程序化或非程序化的處理者都需要保持冷靜，只有冷靜狀態(tài)下做出的決策才有可能實(shí)現(xiàn)z大化的明智和科學(xué)。其次，處理突發(fā)事件更需要主動(dòng)積極性，全力以赴的積極主動(dòng)態(tài)度是勇于承擔(dān)責(zé)任的表現(xiàn);另外還需要有危機(jī)初步識(shí)別的能力，及時(shí)進(jìn)行初步的危機(jī)等級(jí)判斷，將情況及登記判斷結(jié)果立即向上級(jí)或危機(jī)管理中心報(bào)告，及時(shí)對(duì)違紀(jì)現(xiàn)場(chǎng)情況監(jiān)控，并不斷的吧信息傳遞給上級(jí)、消防中心或指揮中心。